Webライター初心者が在宅ワークを探していた理由
Webライターとして在宅ワークを始めたばかりの頃、私は案件獲得にかなり苦戦していました。
実績も少なく、応募してもなかなか採用されない日々。
とはいえ、「どうしてもライターでなければならない」と思っていたわけではありません。
ちょうど子どもが保育園に入れることになり、家にいながらできる現実的な仕事を探していた時期でした。
そんな中で見つけたのが、オンライン面接代行サービスのアルバイトです。
バイトルで見つけた「オンライン面接代行」の在宅アルバイト
求人サイトのバイトルで見つけたのは、
企業に代わってアルバイト採用の面接をオンラインで行う仕事でした。
当時は、コロナ禍に入り始めた頃。
対面での面接が難しくなり、多くの企業がZoomなどを使ったオンライン面接へ切り替え始めていました。
それに伴って、オンライン面接代行サービスの会社が増え始めていた時期でもあります。
仕事内容はシンプルで、
- Webカメラとヘッドセットを使い
- 自宅から
- クライアント企業の面接官として
- アルバイト希望者の面接を行う
という在宅ワークでした。
オンライン面接代行の仕事内容｜在宅で何をするの？
私が担当していたのは、
- 飲食チェーンA社
- 生活雑貨販売チェーンB社
この2社のアルバイト採用面接です。
事前に、それぞれの企業ごとの面接マニュアルを読み込み、
自分が稼働できる時間帯を申告しておきます。
雇用主側の担当者が、その申告時間の中で面接スケジュールを組み、
面接予定が入った時点でシフトが確定する仕組みでした。
オンライン面接当日の流れ（Zoom・録画・報告書）
- Zoomでアルバイト希望者と面接
- マニュアルに沿って決められた質問をする
- 面接中は画面と音声を録画
- 終了後、報告書を作成し、録画データと一緒に提出
アルバイト希望者から質問が出た場合も、
- マニュアルの範囲で答えられることは回答
- わからないことは「確認して連絡します」と伝える
- その内容を報告書に記載
という形で、無理にその場で判断しなくて良いルールになっていました。
未経験・初心者でも採用された理由
私はオンライン面接の経験が特別あったわけではありません。
ただ、過去に東京のIT企業で働いていた頃、派遣社員さんの面接に一度だけ同席したことがありました。
おそらくその経験が評価されたのと、
当時はコロナの影響でオンライン面接の需要が急増しており、
人手不足だったこともあって、すぐに採用されたのだと思います。
ライティング以外に特別なスキルがなくても、
マニュアルをきちんと読み、丁寧に対応できれば問題なくできる仕事でした。
在宅アルバイトとしてのメリット・デメリット
この仕事の良かった点は、
- 平日の都合の良い時間のみでOK
- ノルマなし、自己申告制
- 1回の面接＋事務処理で約30分
- 時給制なので最低賃金が保証される
という点です。
子どもが保育園や幼稚園、学校に行っている間だけ働いている人や、
海外からアクセスして働いているスタッフも少なくありませんでした。
ただし注意点もあります。
面接予定が入って初めてシフトが確定するため、
稼働できる時間帯は多めに申告しておかないと、なかなか仕事が入らないという点です。
とはいえ、完全自己申告で拘束もないため、
在宅ワークとしてはかなり自由度は高い方だと感じました。
人と話すのが好きな人に向いている在宅ワーク
この仕事は、かなり珍しい在宅ワークだと思います。
面接を通して、学生さん、主婦の方、外国人の方など、
本当にさまざまな背景を持つ人と話す機会がありました。
宗教的な事情による配慮について質問されることもあり、
「いろんな制限がある中で、みんな働こうとしているんだな」と
自然と感謝の気持ちが湧くことも多かったです。
人と話すのが好きな人には、やりがいのある仕事だと思います。
オンライン面接代行の厳しい点｜音環境と欠勤ルール
一方で、この仕事には明確な厳しさもありました。
オンライン面接代行は、あくまでクライアント企業の面接官として振る舞う仕事です。
代行サービスのスタッフだとバレるのは絶対にNG。
- 子どもの声がマイクに入る
- インターホンが鳴る
- 生活音が入る
こうしたことは許されません。
背景はZoomの機能で変更できますが、
音だけは誤魔化せないため、静かな環境が必須です。
また、当日欠勤にはかなり厳しい職場でした。
面接時間に面接官が現れないというのは、
アルバイト希望者にとっても、クライアント企業にとっても非常に失礼で、
クレームや評判低下につながるからです。
オンライン面接代行を辞めた理由｜子育て中には厳しかった現実
私は1ヶ月ほど働きましたが、
まだ1歳だった子どもが保育園を休んだら……という不安が常につきまとい、
結局、夫が在宅の土日しかシフトを入れられませんでした。
さらに決定的だったのは、社内チャットで見た出来事です。
- 娘さんが朝に救急搬送され、手術中で欠勤連絡が遅れた方に対し、
担当者が全員のチャットで執拗に叱責していたこと - 海外在住の方が、ハリケーンによる停電で欠勤を申し出た際、
「外に出てハリケーンや停電の証拠動画を撮って提出してください」と
危険な指示をしていたこと
これを見て、
いつ体調不良になるかわからない幼い子どもを抱えて働ける環境ではない
と感じ、退職を決めました。
当時は、オンライン面接代行サービス自体が新しく、
どの会社も立ち上げ期で、担当社員さんも余裕がなかったのだと思います。
オンライン面接代行のメリット
- 自宅から働ける完全在宅のアルバイト
- 特別な資格や専門スキルがなくても始めやすい
- マニュアルに沿って進めるため、未経験でも対応しやすい
- 平日の都合の良い時間だけ働ける自己申告制
- ノルマがなく、時給制で最低賃金が保証される
- 人と話すことが好きな人にはやりがいがある
- さまざまな背景を持つ人と接することで視野が広がる
オンライン面接代行のデメリット
- 静かな作業環境が必須で、生活音をごまかせない
- 子どもの声やインターホンなど、突発的な音がNG
- 面接官として振る舞うため、代行スタッフだとバレてはいけない
- 面接予定が入らないとシフトが確定しない
- 当日欠勤に非常に厳しく、精神的なプレッシャーが大きい
- トラブル時の対応が会社や担当者によって差がある
- 立ち上げ期のサービスの場合、運用が不安定なこともある
子育て中に注意すべき点
- 乳幼児がいる場合、急な発熱や呼び出しに対応できないリスクがある
- 面接中に子どもが在宅する状況は基本的に難しい
- 夫や家族のサポートがないとシフトを入れにくい
- 「欠勤できない仕事」であることを事前に理解しておく必要がある
- 子どもの年齢や生活リズムによって向き・不向きがはっきり分かれる
初心者時代にオンライン面接代行を経験して感じたこと
仕事内容自体はとても面白く、視野が広がる経験でした。
子どもがある程度大きくなり、急な予定変更が起きにくい時期であれば、
働きやすい在宅アルバイトだと思います。
ただ、乳幼児がいる時期の私には合わなかった。
それだけのことです。
この経験を通して、
「在宅ワークは、仕事内容だけでなく、今の家庭状況との相性が本当に大事」
だと強く感じました。
もしこれから在宅ワークを探している方の、
ひとつの判断材料になれば嬉しいです。
この頃、保育園に入園したばかりの子どもと在宅ワークの両立の難しさは、
👉 保育園入園！在宅ワークは楽にならなかった話
に詳しく書いています。
次の記事では、結局Webライターとして働くことにした私を支えてくれた
👉 在宅ワーク体験談：PBWライター｜アルパカコネクト（初心者期）
について書きます。
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